Płatność za indywidualną usługę
Cena z kalkulatora jest orientacyjna. Ostateczna cena, zakres i termin są potwierdzane po analizie zapytania oraz przesłanych materiałów.
Standardowo możliwa jest płatność etapowa 50/50: pierwsza część przed rozpoczęciem, a druga po przygotowaniu uzgodnionego zakresu. W zależności od zlecenia może być dostępna również płatność całości.
Płatności online
Płatności kartą i inne dostępne metody online są obsługiwane przez Stripe. Dane instrumentu płatniczego są wprowadzane w bezpiecznym formularzu operatora płatności i nie są przechowywane bezpośrednio przez serwis.
Po udanej płatności użytkownik otrzymuje potwierdzenie. Jeżeli status nie zostanie zaktualizowany automatycznie, należy skontaktować się z nami i podać adres e-mail oraz informację o zamówieniu.
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument zawierający umowę na odległość co do zasady może odstąpić od niej w terminie 14 dni. Oświadczenie można przesłać na adres prace.na.zamowienie.pro@gmail.com.
Jeżeli na wyraźne żądanie konsumenta realizacja usługi rozpocznie się przed upływem 14 dni, w razie późniejszego odstąpienia konsument może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za zakres wykonany do chwili odstąpienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia może wygasnąć, jeżeli spełniono warunki wymagane prawem.
Produkty i treści cyfrowe
W przypadku treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku rozpoczęcie dostarczania przed upływem terminu odstąpienia wymaga uprzedniej, wyraźnej zgody konsumenta oraz przyjęcia do wiadomości, że po rozpoczęciu świadczenia może utracić prawo odstąpienia.
Jeśli wymagane zgody nie zostały prawidłowo zebrane, uprawnienia konsumenta wynikają z obowiązujących przepisów i nie mogą zostać ograniczone treścią tej strony.
Zwrot płatności
Jeżeli zwrot jest należny, środki są zwracane bez zbędnej zwłoki, co do zasady tą samą metodą płatności, chyba że klient zaakceptuje inną bezpłatną formę. Termin pojawienia się środków zależy także od banku i operatora płatności.
Reklamacje
Problemy z płatnością, dostępem do pliku lub zgodnością usługi z ustaleniami można zgłosić na adres prace.na.zamowienie.pro@gmail.com. W wiadomości należy podać e-mail użyty przy zamówieniu, datę płatności i opis problemu.
Reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami. W pierwszej kolejności dążymy do usunięcia problemu, ponownego udostępnienia materiału albo uzgodnienia innego odpowiedniego rozwiązania.