Wie analysiere ich eine Umfrage in Excel?

Vorbereiten einer sicheren Datenkopie

Lassen Sie die Quelldatei unverändert und führen Sie eine Analyse an einer Kopie durch. Entfernen Sie identifizierende Informationen über die Befragten, wenn diese nicht benötigt werden, und geben Sie den Spalten kurze, klare Namen.

Eine Zeile sollte die Antworten einer Person enthalten und eine Spalte sollte eine Variable enthalten. Das Zusammenführen mehrerer Fragen in einer Zelle erschwert die Filterung und führt zu Fehlern.

Codieren und Bereinigen von Antworten

Wandeln Sie Textantworten in konsistente Codes um, führen Sie jedoch ein Wörterbuch, in dem die Bedeutung jedes Werts erläutert wird. Legen Sie einen separaten Code für keine Antwort fest und behandeln Sie ihn nicht automatisch als Null.

Suchen Sie nach Duplikaten, Tippfehlern, Wertebereichen und widersprüchlichen Antworten. Notieren Sie vor dem Löschen eines Datensatzes das Entscheidungskriterium, damit das Vorgehen in der Methodik beschrieben werden kann.

Tabellen, Prozentsätze und Vergleiche

COUNTIF, Pivot-Tabellen und Filterung sind nützlich, um geschlossene Fragen zusammenzufassen. Zeigen Sie immer sowohl die Anzahl der Antworten als auch den Prozentsatz an, da der Prozentsatz allein eine sehr kleine Gruppe verbergen kann.

Überprüfen Sie beim Vergleich von Gruppen zunächst deren Größe. Ein Unterschied von ein paar Prozentpunkten mag interessant aussehen, muss aber bei einer kleinen Stichprobe nicht wichtig sein.

Diagramme und Beschreibung der Ergebnisse

Ein Balkendiagramm zeigt Kategorien gut an und eine Likert-Skala kann in einem geordneten Stapeldiagramm dargestellt werden. Vermeiden Sie 3D-Effekte, mehrere Farben und Kreisdiagramme mit vielen Kategorien.

Beginnen Sie Ihre Beschreibung mit einer Antwort auf die Frage, nicht mit dem Satz „wie in der Tabelle zu sehen“. Wenn die Datenbank unorganisiert ist oder Sie nicht wissen, welche Berechnungen Sie durchführen sollen, reichen Sie Materialien zur Festlegung des Umfangs ein, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.

Quell-, Arbeits- und Ergebnisblatt trennen

Richten Sie getrennte Bereiche für den Originalexport, den bereinigten Datensatz und die für die Abschlussarbeit vorgesehenen Tabellen ein. Bewahren Sie das Original unverändert auf, um die Herkunft jedes Wertes prüfen zu können. Ergänzen Sie im Arbeitsdatensatz eine technische Datensatzkennung und einheitliche Variablennamen. Das Ergebnisblatt sollte Daten nachvollziehbar verwenden und keine manuell übertragenen Zahlen ohne Beschreibung enthalten. Halten Sie wichtige Entscheidungen in einem kurzen Protokoll fest: Eine Kategorie wurde umbenannt, ein falsches Zahlenformat korrigiert oder eine fehlende Antwort markiert. Überschreiben Sie eine fragliche Antwort nicht mit einem Wert, der wahrscheinlicher erscheint. Prüfen Sie zuerst die Quelle und die Regeln zur Datenaufbereitung. Dieser Aufbau der Arbeitsmappe hilft, nach Anmerkungen der Betreuung zur Analyse zurückzukehren und zu erklären, weshalb sich die endgültige Übersicht vom Rohdatenexport unterscheidet.

Prozentwerte an einem transparenten Beispiel berechnen

Didaktisches Beispiel: 40 Personen füllten die Umfrage aus, aber nur 36 beantworteten die Frage zur Nutzung von Sprechstunden. 18 Personen wählten „ja“. Dies entspricht 50% der gültigen Antworten und 45% der gesamten Stichprobe. Beide Werte sind mathematisch richtig, beschreiben aber unterschiedliche Bezugsgrößen. In der Tabelle müssen die gewählte Bezugsgröße und die Zahl fehlender Angaben eindeutig genannt werden. Bei der Analyse von Untergruppen ist der Nenner des Prozentwerts jeweils die entsprechende Fallzahl der Gruppe und nicht die des gesamten Datensatzes. Runden Sie keine Zwischenwerte, wenn diese später in weitere Berechnungen eingehen. Runden Sie erst bei der Darstellung und gehen Sie dabei einheitlich vor. Weicht die Summe der angezeigten Prozentsätze rundungsbedingt geringfügig von 100% ab, erklären Sie dies in einer Anmerkung, statt ein Ergebnis manuell zu ändern.

Prüfen, was die Pivot-Tabelle tatsächlich zählt

Prüfen Sie vor der Interpretation einer Pivot-Tabelle den Quelldatenbereich, aktive Filter und die Zusammenfassungsart des Feldes. Bei einer Frage mit einfacher Auswahl benötigen Sie gewöhnlich die Zahl der Antworten je Kategorie. Die Summe von Codes wie 1, 2 und 3 ist nicht die Zahl der Befragten und ergibt als Ergebnis dieser Frage meist keinen Sinn. Zum Zählen können Sie eine vollständig vorhandene Datensatzkennung verwenden. Vergleichen Sie anschließend die Tabellensumme mit der erwarteten Zahl analysierter Personen. Aktualisieren Sie nach Änderungen am Datensatz die Übersicht und prüfen Sie erneut, ob neue Zeilen enthalten sind. Verlassen Sie sich nicht ungeprüft auf eine automatische Aktualisierung. Weicht das Ergebnis von einer einfachen Zählung ab, prüfen Sie leere Zellen, als Text gespeicherte Zahlen und verborgene Kategorien. Klären Sie zuerst die Ursache der Abweichung und erstellen Sie erst danach das Diagramm zur Veröffentlichung.

Mehrfachauswahlfragen und offene Antworten auswerten

Bei einer Mehrfachauswahlfrage kann eine Person mehrere Optionen markieren; deshalb müssen der Prozentsatz der Befragten und der Prozentsatz sämtlicher Nennungen unterschieden werden. Didaktisches Beispiel: 10 Personen markierten insgesamt 18 Antworten, und eine bestimmte Option wurde von 6 Personen gewählt. Das Ergebnis entspricht 60% der Befragten oder etwa 33,3% der Nennungen. Die Wahl der Bezugsgröße hängt von der Analysefrage ab und muss beschrieben werden. Bewahren Sie bei offenen Antworten den Originaltext auf und erstellen Sie getrennte Spalten mit thematischen Kategorien. Definieren Sie zuerst die Kategorien und wenden Sie sie anschließend auf alle Aussagen an. Eine Antwort kann mehrere Themen enthalten, wenn Ihre Codierung dies zulässt. Führen Sie Kategorien nicht allein zusammen, damit das Diagramm gleichmäßiger aussieht. Sorgen Sie dafür, dass von der Zusammenfassung auf die sie begründende Aussage zurückgegriffen werden kann.

Ergebnisse ohne Bedeutungsverlust in das Kapitel übernehmen

Eine Tabelle in der Abschlussarbeit sollte einen verständlichen Titel, Einheiten und eine Beschreibung der Berechnungsgrundlage besitzen. Entfernen Sie technische Spaltennamen des Exports, bewahren Sie aber die inhaltliche Übereinstimmung mit dem Fragebogen. Ordnen Sie Diagrammkategorien logisch, besonders bei Antworten von niedriger bis hoher Bewertung. Ändern Sie die Reihenfolge zwischen ähnlichen Fragen nicht grundlos. Benennen Sie im Text die wichtigste Differenzierung und beziehen Sie diese auf die Forschungsfrage. Das bloße Vorliegen eines prozentualen Unterschieds beweist weder einen Kausalzusammenhang noch statistische Signifikanz. Erfordert die Arbeit Hypothesentests, muss der Analyseplan entsprechend der Datenart und den Testvoraussetzungen erweitert werden. Vergleichen Sie vor der Abgabe sämtliche Zahlen zwischen Arbeitsmappe, Tabellen und Schluss. Speichern Sie auch die Dateifassung, aus der die endgültigen Ergebnisse stammen, um verschiedene Analysestände nicht zu vermischen.

Zusammenfassung

Die Umfrageanalyse in Excel ist zuverlässig, wenn die Datenbank eine klare Struktur hat, die Codes beschrieben sind und jede Tabelle einer bestimmten Frage entspricht. Das Diagramm repariert keine falsch aufbereiteten Daten. Überprüfen Sie zunächst die Qualität der Datenbank, dann die Berechnungen und erst zuletzt das Erscheinungsbild der Präsentation.