Как подготовить обзорную работу для дипломной работы?

Начните с таблицы исследовательских вопросов.

Введите вопросы для исследования в первый столбец, необходимую информацию во второй и конкретные вопросы опроса в третий. Это позволяет легко обнаружить избыточные элементы и проблемы, по которым отсутствуют данные.

Прежде чем писать анкету, составьте план основных таблиц и диаграмм. Если вы не знаете, как будете использовать ответ, возможно, вопрос следует изменить или удалить.

Закрытые, открытые и полуоткрытые вопросы.

Закрытые вопросы облегчают сравнение ответов, но список вариантов должен быть полным и непересекающимся. «Другой, что?» Опция помогает, когда невозможно предугадать все возможности.

Открытые вопросы обеспечивают свободу выражения мнения, но требуют кодирования и, скорее всего, будут опущены. Используйте их экономно там, где вам действительно нужен контент, который невозможно охватить в готовом масштабе.

Как построить четкие весы?

Шкала должна иметь четкие конечные точки и оставаться в одном направлении на протяжении всего исследования. Внезапное изменение с «1 - определенно нет» на «1 - определенно да» увеличивает риск случайных ответов.

Не объединяйте в одном заявлении две вещи, например, качество и скорость обслуживания. О каждом из них у респондента могут быть разные мнения, и единый ответ станет невозможным для интерпретации.

Выходные данные, анонимность и порядок

Конкретные вопросы должны охватывать только те характеристики, которые необходимы для анализа. Слишком подробное сочетание возраста, должности и местоположения может позволить узнать человека, даже не спрашивая имени.

Начните с простых вопросов по теме, разместите более сложные посередине и обычно размещайте информацию в конце. Во введении укажите цель исследования, ожидаемое время и то, как будут использоваться ответы.

Пилотируйте и тестируйте форму

Попросите нескольких людей, похожих на ваших будущих респондентов, заполнить анкету и описать все неясные моменты. Засеките время, проверьте пропущенные вопросы и охватывают ли варианты ответов типичные ситуации.

Правила перехода к тестированию, обязательные вопросы, экспорт данных и просмотр на мобильных устройствах. После того как вы запустили сам опрос, не меняйте без необходимости содержание вопросов, поскольку разные версии затрудняют сравнение результатов.

Стройте опросник на основе плана анализа

Перед написанием вопросов определите, какие сопоставления должны дать ответы на исследовательские проблемы. Для каждого исследовательского вопроса укажите необходимые переменные и способ их измерения. Если вы собираетесь сравнивать группы, необходимо собрать информацию, позволяющую их различать, однако не добавляйте социально-демографический блок без цели. Каждый вопрос увеличивает нагрузку на участника. В опроснике должны остаться те элементы, использование которых вы можете содержательно обосновать.

Учебный пример: оценка обратной связи от преподавателей может требовать разделения ее своевременности, понятности и полезности. Один общий вопрос об удовлетворенности не покажет, какой аспект вызывает трудности. С другой стороны, множество почти одинаковых вопросов автоматически не создает хорошую шкалу. Если вы используете существующий инструмент, проверьте область его применения и условия использования. Собственный набор вопросов описывайте в соответствии с его фактическим статусом.

Один вопрос должен касаться одного предмета

Формулировка о быстром и полезном ответе объединяет два свойства. Участник мог получить быстрый, но бесполезный ответ и не найдет подходящего варианта. Разделите такой вопрос на два. Удалите также предположения, которые респондент необязательно разделяет, и подсказки, указывающие на желательный ответ. Нейтральный язык помогает получить материал, соответствующий опыту участника. Стоит избегать жаргона, двойных отрицаний и неясных обозначений времени.

Вместо вопроса о частом использовании определите период и подходящую для проблемы форму ответа. При числовых категориях проверьте, не пересекаются ли диапазоны и охватывают ли они возможные результаты. В вопросе с множественным выбором объясните, сколько ответов разрешается отметить. Варианты «не знаю», «не относится ко мне» и «предпочитаю не отвечать» имеют разное значение. При последующем анализе не рассматривайте их автоматически как середину шкалы или отрицательный ответ.

Последовательность, условные переходы и длина формы

Начните с краткой информации о цели исследования и условиях участия, соответствующей правилам вуза. Затем переходите к легким вопросам, а более сложные размещайте после введения в тему. Группируйте пункты, относящиеся к одному вопросу. Спланируйте социально-демографический блок так, чтобы его расположение не затрудняло прохождение. Не собирайте идентифицирующие данные только потому, что форма позволяет их добавить. Объем информации должен определяться потребностями проекта.

Проверьте каждый маршрут прохождения формы. Человек, который не пользовался услугой, не должен быть вынужден подробно ее оценивать. В анкете на телефоне проверьте длинные подписи, читаемость шкалы и работу кнопок. Заявленное время заполнения оцените на основе пилотного исследования, а не желания автора. Если форма слишком длинная, удалите вопросы, не связанные с анализом. Сокращение инструкций в ущерб пониманию обычно не решает проблему.

Пилотное исследование, проверяющее понимание вопросов

Попросите людей, похожих на планируемых участников, заполнить пробную версию и указать трудные места. Важно не только то, удалось ли отправить форму, но и то, как были поняты отдельные понятия. Спросите об отсутствующих вариантах ответа, похожих вопросах и ситуациях, в которых выбор был вынужденным. Запишите исправления вместе с обоснованием. Пилотное исследование помогает выявить ошибки, но само по себе не гарантирует валидности всего инструмента.

Перед началом основного исследования выполните пробный экспорт. Проверьте названия столбцов, запись множественного выбора, пустые ответы и кодировку символов. Создайте словарь переменных: название, содержание вопроса, допустимые значения и способ обработки пропусков. Благодаря этому анализ анкеты в Excel или статистической программе будет опираться на однозначные правила. Не меняйте значение категорий после просмотра результатов только потому, что другая кодировка дает более привлекательное сравнение.

Описание анкеты в методологии и приложениях

В работе представьте структуру опросника, связь блоков с исследовательскими проблемами, способ распространения и период сбора ответов. Опишите привлечение участников, критерии участия и порядок обработки неполных форм и дубликатов. Количество просмотров ссылки не является количеством респондентов. Открытая ссылка в группе социальной сети автоматически не создает случайную выборку. Выводы должны учитывать способ обращения к людям и возможность самоотбора.

В приложение включите фактически использованную версию с инструкцией и вариантами ответов. Если форма содержала условные переходы, опишите их так, чтобы читатель мог понять последовательность прохождения. Отделите тестовые результаты от основных данных. Не добавляйте вымышленных респондентов или ответы ради достижения ожидаемой численности. Лучше представить ограничения собранного материала и согласовать дальнейшие действия с научным руководителем, чем создавать мнимую полную базу.

Итоги

Ценность опроса зависит не от количества вопросов, а от их отношения к цели исследования и качества полученных ответов. Сначала спланируйте анализ, затем выберите показатели и только потом на основе этого пишите анкету. Короткий пилот позволяет обнаружить неясности, которые автор обычно не замечает. Благодаря этому правильное исследование дает данные, которые можно достоверно описать и интерпретировать.